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Integración API

Integración API CRM-eCommerce

Sincronización automática bidireccional entre CRM y tienda online en tiempo real. Eliminamos la captura manual de datos y unificamos la información de clientes.

El Desafío

Una empresa de eCommerce B2B usaba HubSpot CRM para gestión de clientes y Shopify para la tienda online. Los datos vivían en silos separados, requiriendo captura manual duplicada y causando inconsistencias constantes.

Datos de clientes desincronizados entre CRM y tienda online

Actualización manual de pedidos causaba retrasos de hasta 24 horas

Información de inventario inconsistente

Doble captura de datos en ambos sistemas

Imposibilidad de hacer seguimiento unificado del customer journey

La Solución

API middleware con FastAPI

Servidor intermedio que orquesta la comunicación entre ambos sistemas con endpoints REST documentados

Sincronización bidireccional

Actualización automática en ambos sentidos: cambios en CRM se reflejan en eCommerce y viceversa

Webhooks en tiempo real

Notificaciones instantáneas de eventos: nuevo pedido, cliente actualizado, cambio de inventario

Queue system con Celery

Procesamiento asíncrono para manejar picos de tráfico sin perder datos

Mapeo inteligente de datos

Transformación automática de estructuras de datos entre sistemas con validaciones

Logs y auditoría

Registro completo de todas las sincronizaciones para debugging y compliance

Arquitectura de la Integración

CRM

HubSpot

FastAPI

Shop

Shopify

Funcionalidades Implementadas

Sincronización de clientes: perfil, contacto, historial

Pedidos: creación, actualización de estados, tracking

Inventario: stock en tiempo real entre sistemas

Campañas de marketing: segmentación automática

Reportes unificados: métricas consolidadas

Webhooks personalizables por evento

Resultados Medibles

Real-time

Sincronización instantánea

0

Captura manual de datos

99.9%

Uptime del sistema

20h/sem

Ahorro en gestión de datos

Tecnologías Utilizadas

Python 3.11 + FastAPI
Celery + Redis para queues
PostgreSQL para logging
Webhooks bidireccionales
OAuth 2.0 para autenticación
Docker + Cloud Run para hosting
Monitoring con Sentry
CI/CD con GitHub Actions

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